Démarrez et arrêtez l'application :
L'application peut être démarrée via l'icône de l'application. Selon le smartphone, également via des touches spéciales ou des boutons SOS. Il est également possible d'accéder à l'application Uepaa directement via des widgets d'écran de verrouillage.
Contrôle de l'état de fonctionnement :
Nous vous recommandons d'effectuer un bref contrôle de l'état de fonctionnement avant chaque jour ouvrable. Il suffit d'appuyer sur un bouton pour vérifier que toutes les fonctions de surveillance et d'alerte pertinentes fonctionnent correctement.
Activez et désactivez la fonction Dead Man :
Après cela, il ne vous reste plus qu'à activer la fonction dead man appropriée pour un travail statique ou dynamique. Lorsque le travail seul est terminé, il est bien entendu nécessaire de désactiver à nouveau la fonction Dead Man de la même manière.
Utilisation en arrière-plan :
Une fois la fonction Dead Man activée, l'application peut être déplacée en arrière-plan. Tous les processus qui utilisent la batterie de manière plus intensive, tels que le positionnement GPS, passent immédiatement en mode veille. La batterie de vos employés est déchargée au maximum, mais l'application reste disponible à tout moment.
Alerte manuelle
Notre centre d'appels d'urgence multilingue, certifié IQnet et SQS, disponible 24h/24 et 7j/7, est prêt à accueillir vos employés 24 heures sur 24. Qualifier le rappel, contacter l'entreprise et appeler les partenaires de secours les plus proches sont notre activité quotidienne. Si l'employé est toujours en mesure de déclencher lui-même une alarme, il peut le faire via le bouton d'appel d'urgence de l'application. Selon le type de smartphone, les boutons matériels SOS ou les widgets de l'écran de verrouillage permettent également de déclencher rapidement une alarme.
Alerte automatique
L'application alerte ensuite lorsque l'employé n'est plus en mesure de le faire. Pour ce faire, Uepaa utilise les capteurs des smartphones, les fonctions de minuterie et l'intégration intelligente du centre d'appels d'urgence 24h/24 et 7j/7. Qu'il s'agisse d'un travail statique sur un bureau ou d'un travail actif en mouvement, un accident est rapidement détecté et l'alarme est déclenchée automatiquement.
Alerte de premiers secours
Les utilisateurs proches d'une alarme sont identifiés et appelés en tant que premiers intervenants en quelques secondes. Parce que parfois chaque minute compte. Il s'agit d'une fonction d'alarme automatique qui n'est disponible qu'avec Uepaa. Les utilisateurs de l'application Uepaa peuvent donc non seulement déclencher une alarme par caméra, mais sont également toujours des secouristes potentiels.
Détection d'arrêt :
Uepaa utilise des capteurs de smartphone pour analyser les mouvements de l'employé. Si Uepaa détecte l'absence de mouvement, la « pré-alarme » est activée. S'il n'y a pas de réponse de la part de l'employé, l'alarme est déclenchée.
Contrôle régulier :
Si le contrôle normal est activé, l'application se connecte à un intervalle défini et demande une confirmation via la « pré-alarme ». S'il n'y a pas de réponse de la part de l'employé, l'alarme est déclenchée.
Alarme à usage unique :
Si l'alarme horaire est activée, une heure fixe peut être sélectionnée à l'avance, après quoi une alarme est automatiquement déclenchée. Une fois réglée, cette alarme est transmise directement au centre d'appels d'urgence d'Uepaa. S'il n'y a pas de désactivation par l'employé, l'alarme est déclenchée par le centre d'appels d'urgence.
Oui, avec le chèque unique :
En général, l'application Uepaa nécessite une connexion Internet active. L'état de fonctionnement surveille en permanence la couverture et informe l'utilisateur dès qu'il n'y a plus de couverture réseau. Afin d'être protégé même en dehors du réseau, le « contrôle unique » peut être activé comme alternative dans de tels cas. Bien entendu, cela nécessite de revenir à un endroit disposant d'une connexion Internet pour activer ce type d'alarme.
Le chèque unique est transféré directement à notre centre d'appels d'urgence. Si le temps défini est dépassé et que l'alarme réglée n'est pas à nouveau désactivée, le centre d'appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 déclenche la chaîne d'alarme.
S'il ne s'agit pas simplement de travaux temporaires, mais que des travaux sont effectués dans ces zones pendant une longue période sans réception, il est recommandé de procéder à une mise à niveau avec le GSM ou le WiFi. Ceci est décrit dans la section suivante.
Connexion sécurisée au Wi-Fi :
Tout ce qui connecte le smartphone à Internet connecte également l'application Uepaa au centre d'appels d'urgence d'Uepaa. Que vous travailliez avec des répéteurs GSM ou avec le WiFi n'a aucune importance lorsque vous utilisez l'application. Grâce aux appels WiFi, les rappels de qualification de notre centre d'appels d'urgence parviennent également à vos employés
Emplacement sécurisé grâce à un positionnement intérieur (balises BLE) :
Les secouristes ainsi que les secouristes ont besoin d'informations plus détaillées sur la position de la victime. Dans les bâtiments, le positionnement GPS est souvent trop imprécis et un temps précieux est perdu, en particulier dans les bâtiments à plusieurs étages ou les installations souterraines. Les balises Bluetooth Low Energy (BLE) apportent une aide précise et précise. Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.
Trouvé rapidement et en toute sécurité grâce au processus d'alarme :
Des informations précieuses sont stockées dans le processus d'alarme respectif de l'employé, ce qui permet de les retrouver rapidement et en toute sécurité. Les lieux de travail habituels, les étages ou les numéros de pièces peuvent être enregistrés, ainsi que les risques particuliers sur le lieu de travail.
Trouvé rapidement grâce à la localisation manuelle (position actuelle) :
Lorsque vous travaillez dans les locaux du client, comme c'est souvent le cas pour les techniciens de service sur le terrain, le contact d'urgence dit quotidien est utile. Outre le contact, l'employé peut également fournir des informations plus détaillées sur le lieu d'affectation. Comme « Liftschacht » ou « Kontrollkasten 2. basement ». Grâce au contact d'urgence quotidien et à ces informations supplémentaires, la recherche est rapide et efficace, même sur les sites des clients.
Recherche efficace en champ proche à l'aide du son de l'alarme :
Tous les participants peuvent accéder à la géolocalisation, au positionnement intérieur et à la position actuelle via l'image de situation centrale (via une console Web en ligne). De plus, l'application Uepaa fournit une localisation acoustique en champ proche via un bip, ce qui permet aux secouristes de localiser rapidement les appareils dès leur arrivée sur le site.
Oui, absolument. En effet, environ 64 000 personnes en Suisse sont victimes d'accidents de trébuchement ou de chute chaque année au travail. Cela représente un quart de tous les accidents du travail. Si l'on y ajoute les accidents de la vie quotidienne (loisirs hors accidents sportifs), le nombre s'élève même à environ 135 000 personnes.
C'est pourquoi l'application Uepaa n'est pas seulement conçue pour un usage professionnel mais également pour un usage privé. Nous recommandons même explicitement de l'utiliser également pendant les loisirs. La confiance dans l'application augmente, ce qui facilite également son utilisation opérationnelle.
En tant qu'entreprise, vous bénéficiez d'une réduction des coûts liés aux accidents non opérationnels et pouvez d'abord offrir un avantage supplémentaire à vos employés, sans frais supplémentaires.
L'état de fonctionnement avertit lorsque l'environnement change :
L'application alerte l'utilisateur de l'état de fonctionnement si, par exemple, la connexion Internet au centre d'appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 est interrompue, la localisation GPS est insuffisante ou la charge de la batterie tombe en dessous de 20 %.
L'état de fonctionnement vous avertit si les paramètres du smartphone sont manquants :
L'application avertit également l'utilisateur de l'état de fonctionnement si les paramètres de l'appareil limitent les fonctions de l'application Uepaa.
Révision continue et manuelle :
Bien entendu, cette surveillance du système s'effectue toujours en arrière-plan. En appuyant sur un bouton, vous pouvez également vérifier manuellement que toutes les fonctions de surveillance et d'alerte pertinentes fonctionnent correctement.
Seul est rarement vraiment seul :
Seul dans l'atelier ne veut pas nécessairement dire seul dans l'entreprise. L'appareil photo de l'application Uepaa pénètre dans les murs insonorisés et atteint également la personne qui se trouve dans l'autre bâtiment. Ou parcourez les distances lorsque vous travaillez en équipe sur un terrain étendu. De cette manière, le temps écoulé avant l'arrivée de l'aide professionnelle peut être utilisé au profit de la personne accidentée.
Protection collective depuis le cloud Uepaa :
Plus de 120 000 utilisateurs de l'application Uepaa contribuent au fait que la couverture des premiers secours est de plus en plus étroite. Lorsque vous utilisez l'application Uepaa, vous faites automatiquement partie d'un réseau complet de premiers intervenants au lieu d'être intégré à une solution isolée.
L'alerte des premiers intervenants a une portée de deux kilomètres et est délibérément choisie pour s'activer et impliquer uniquement les secouristes capables de joindre rapidement la personne accidentée.
Non En cas d'urgence, il ne doit pas y avoir de frontières entre les entreprises. La fonction de premiers secours de l'application Uepaa identifie tous les utilisateurs de la région qui peuvent apporter leur aide, quelle que soit leur affiliation à l'entreprise.
1 — Pré-alarme sur smartphone :
Lorsque vous utilisez l'application Uepaa, la pré-alarme est une étape centrale. Par exemple, lorsque l'utilisateur doit confirmer un contrôle régulier. Les employés ont toujours 5 minutes pour accuser réception de ces pré-alarmes.
2 — Qualification du rappel :
Si la pré-alarme n'est toujours pas confirmée, l'application transmet l'alarme au centre d'appels d'urgence d'Uepaa ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. La qualification de rappel nous donne la certitude qu'il ne s'agit pas d'une fausse alerte. 85 % des fausses alarmes peuvent être résolues et fermées grâce à la qualification de rappel.
3 — Escalade intra-entreprise :
Pour les 15 % d'alarmes restants, nous passons à l'escalade interne. Nos experts du centre d'appels d'urgence vous aideront à évaluer les alarmes et à intervenir. Ceci est soutenu par un tableau de bord d'alarme, auquel nous vous accordons un accès temporaire. Rien n'est laissé au hasard, il n'y a aucun problème de connexion.
4 — Intervention :
Si nous arrivons ensemble à la conclusion qu'il existe une urgence personnelle possible, les choses iront vite. Notre travail quotidien est de fournir les partenaires de secours les plus proches. Le partenaire de secours le plus proche est automatiquement appelé même si l'escalade interne à l'entreprise ne peut pas avoir lieu (autorisation contractuelle requise).
Lorsque les employés sont informés manuellement :
En cas d'alarme volontaire et de contact téléphonique existant, l'employé a toujours la possibilité de donner des instructions directes pour le sauvetage.
En cas d'alerte automatique, l'entreprise :
Dans le cas d'une alarme indépendante, ce sont les niveaux d'escalade qui autorisent l'opération de sauvetage. Le partenaire de secours le plus proche n'est automatiquement déployé que si l'escalade interne échoue et s'il existe une autorisation contractuelle.
Codes d'accès/boîtes à clés :
Avec l'application Uepaa, vous avez la possibilité d'intégrer votre concept d'accès existant. Peu importe qu'il s'agisse de systèmes de verrouillage à code ou de boîtes à clés d'urgence. En cas d'alarme, nous indiquerons aux services d'urgence comment l'accès est possible.
Les sapeurs-pompiers locaux ou votre propre briefing :
Nombre de nos clients ont déjà élaboré des concepts de sauvetage avec les organisations locales des services d'incendie ou leurs propres centres de contrôle, qui forment simultanément les secouristes. Ces processus peuvent également être enregistrés dans la chaîne d'alarme.
En cas d'intervention, nous donnons aux secouristes concernés l'accès à un Tableau de bord Web Rescue. Cet accès temporaire n'est actif que tant que l'intervention est en cours. Cela inclut toutes les informations relatives au sauvetage, y compris l'ambulance et l'équipe d'urgence. Les éléments suivants sont essentiels au positionnement dans les locaux de l'entreprise :
— Localisation GPS : Emplacement actuel, quel bâtiment, etc.
— Chaîne d'alarme mémorisée : Informations supplémentaires telles que les départements, les étages, etc.
— Informations de localisation BLE en intérieur : La dernière balise BLE qui s'est produite ou qui est actuellement visible.
— Emplacement actuel : L'application vous permet de stocker un emplacement temporaire.
Enfin, une méthode de recherche extrêmement robuste et simple s'applique :
— Positionnement acoustique en champ proche : La victime est localisée en quelques secondes grâce au bip strident de l'application Uepaa.
Les frais d'intervention d'urgence et de sauvetage sont toujours à la charge de l'entreprise. L'autorisation est toujours obtenue en consultation avec les représentants de l'entreprise concernés lors de l'escalade de l'entreprise. Le service de secours le plus proche n'est automatiquement déployé que si l'escalade interne échoue et s'il existe une autorisation contractuelle.
Anglais, allemand, français et italien :
L'application Uepaa est disponible en anglais, allemand, français et italien et offre ainsi un soutien optimal à vos employés. Cela vaut bien entendu pour l'ensemble de la chaîne de sauvetage.
La langue de la chaîne d'alarme dépend de la langue de l'application :
Le multilinguisme est garanti tout au long des fonctions d'alarme et de la chaîne de secours. Selon la langue de numérotation dans l'application, l'alerte est redirigée, reçue et traitée par l'employé correspondant dans notre centre d'appels d'urgence.
1 — Votre collecte de données > notre assurance qualité :
Lors de l'enregistrement des différentes chaînes d'alarme internes, nous vous fournissons des modèles éprouvés. Vous y entrez tous les niveaux d'escalade internes nécessaires et tous les numéros de téléphone portable des employés qui devraient recevoir l'application Uepaa. Forts de nos nombreuses années d'expérience, nous révisons et complétons la collecte de données. Après approbation finale, ceux-ci sont transférés dans le système de production, testés et approuvés pour un usage intensif.
2 — Envoi de SMS avec lien de téléchargement vers l'application Uepaa :
Après le début de la production, tous les nouveaux utilisateurs reçoivent une invitation par SMS pour adhérer à l'assurance d'Uepaa AG. Le SMS contient le lien vers l'App Store ou le Google Play Store correspondant, selon qu'il s'agit d'un smartphone Apple ou Android.
3 - Des supports de formation en ligne, toujours à jour :
Chaque nouvel utilisateur a également accès à du matériel de formation en ligne qui a fait ses preuves. Les instructions d'installation et de configuration de l'application, les principales fonctions et la chaîne d'alarme, ainsi que de précieux conseils pour une utilisation quotidienne facilitent la prise en main.
L'application est utilisée par plus de 120 000 utilisateurs. À cet égard, l'utilisation de l'application va de soi. Bien entendu, Uepaa AG est également heureuse de vous proposer des cours de formation, ce qui n'est pas absolument nécessaire dans la plupart des cas. Il est important d'ancrer l'utilisation de l'application dans les processus internes et les instructions de travail sur le thème du travail seul.
Formation à distance :
Le lancement du produit est clôturé par une formation à distance. En particulier pour les équipements plus volumineux, cette formation numérique et indépendante du lieu présente des avantages à la fois financiers et pratiques pour vous. La recherche de rendez-vous est simplifiée et les cours de formation peuvent être organisés simultanément et sur plusieurs sites. Vos opérations quotidiennes ne seront que très peu sollicitées, même en cas de déploiements plus importants.
Formation sur site :
Bien entendu, nous proposons également des formations sur site. Veuillez nous contacter suffisamment tôt, car leur mise en œuvre nécessite généralement une certaine avance et une planification. La formation sur site est payante et ne fait pas partie des groupes de produits respectifs.
Cours de formation des formateurs :
Nous proposons des formations de formation des formateurs à distance et sur site. Ils sont encore plus détaillés et soutiennent à la fois le lancement du produit et la formation de suivi ou de remise à niveau (par exemple lors d'un changement de personnel) dispensée par vos propres employés.
Abonnements transférables :
En fonction de l'abonnement au produit, les licences sont librement transférables. Les retraits, les admissions ou les changements de département peuvent être effectués à tout moment. Cela vous donne la flexibilité de distribuer ou même de transférer de manière optimale les licences disponibles au sein du personnel.
Modifications via la fiche technique principale :
L'assistance d'Uepaa AG est également disponible ici. Les modifications sont généralement traitées dans un délai d'un jour ouvrable. En tant que prestataire de services de secours, nous garantissons la protection de vos employés, tous les changements sont soumis à notre assurance qualité. Vous recevrez toujours une contre-preuve de la modification apportée et du nouveau fichier de base de données.
Il existe de nombreuses façons de contacter notre équipe d'assistance. Le moyen le plus rapide et le plus simple est certainement de passer directement par le formulaire de commentaires de l'application. Bien entendu, nous sommes joignables de la manière classique :
Non, il n'est pas nécessaire de conclure d'autres accords de protection des données avec les employés. Avec l'application Uepaa, vous utilisez un service SaaS et vous n'utilisez pas le système vous-même. Les données de localisation ne peuvent pas être consultées par l'employeur. Vous ne gérez donc aucune donnée sensible et il n'est pas nécessaire de conclure un contrat supplémentaire de protection et d'utilisation des données avec vos employés.
Choix libre des smartphones :
Uepaa ne vous restreint pas dans le choix des téléphones portables que vous utilisez. Grâce notamment à notre coopération avec Swisscom, nous sommes en mesure de tester de manière très intensive et de garantir les fonctions au maximum.
Smartphones Android antidéflagrants :
Les dispositifs antidéflagrants sont particulièrement robustes et répondent à des exigences de sécurité accrues. Différents fabricants proposent des appareils certifiés ATEX et IECEX, tels que iSafe Mobile, Bartec ou Astron. En règle générale, ces appareils sont basés sur le système d'exploitation Android. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant l'utilisation de tels appareils.
La retenue parmi les smartphones d'entrée de gamme :
Il convient de noter que la variété d'appareils Android très bon marché a augmenté. En règle générale, ces appareils sont équipés de composants très simples, ont des systèmes d'exploitation obsolètes et la puissance de calcul est réduite au profit de l'autonomie de la batterie. Nous ne recommandons pas ces appareils d'entrée de gamme pour les raisons mentionnées ci-dessus.
Trois à quatre générations de systèmes d'exploitation rétroactivement pour iOS et Android :
L'application Uepaa fonctionne sur les smartphones dotés des systèmes d'exploitation Apple iOS et Android. Chaque année, les deux fabricants mettent sur le marché des mises à jour du système d'exploitation et de nouveaux environnements de programmation. En tant que fabricant de logiciels, nous sommes également soumis à ces cycles de mise à jour. Nous pouvons garantir rétroactivement la maintenance logicielle sur trois à quatre générations de systèmes d'exploitation. Même les systèmes d'exploitation les plus anciens fonctionnent généralement sans problème, mais nous ne pouvons plus fournir de garantie ici. Des informations plus détaillées sur les versions de système d'exploitation actuellement prises en charge sont disponibles sur l'App Store d'Apple et le Google Play Store.
Les versions d'Android Light ne sont pas prises en charge :
Ces versions de système d'exploitation sont si limitées qu'Uepaa doit malheureusement refuser une garantie. Nous ne sommes pas non plus en mesure de fournir une assistance sur les versions d'Android Light.
Le numéro de téléphone portable sert d'identification unique lors de l'enregistrement (envoi du code par SMS), à chaque connexion et dans la chaîne d'alarme. Bien entendu, l'application Uepaa est également conçue pour les appareils mobiles portables sans carte SIM, mais avec un numéro de ligne fixe (par exemple via MS Teams ou Skype for Business).
Le volume de données requis est à peine mesurable. 99 % de l'application s'exécute en arrière-plan et le transfert d'un maximum de 48 coordonnées de localisation par jour peut être négligé.
Dès que l'application passe en arrière-plan, la requête de localisation GPS passe également en mode veille. La consommation de la batterie de notre application est vérifiée sur une grande variété de types d'appareils lors des mises à jour du système d'exploitation et des ajustements de l'application. Les chiffres de consommation actuels sont bien inférieurs à 0,2 % de l'autonomie de la batterie par heure. Malgré des mises à jour régulières de localisation, l'application Uepaa n'a donc aucun impact significatif.
Sophistiqué et testé :
Grâce à notre expérience de plus de 10 ans sur le marché et en tant que développeur d'applications, nous savons comment garantir que l'utilisation en arrière-plan n'est pas soudainement interrompue par le système d'exploitation, ce qui signifie une redondance du système en cas d'alarme, et comment la consommation de la batterie reste toujours dans la plage minimale absolument nécessaire. Très important : l'application est également acceptée à 100 % par vos employés, n'interfère pas avec leur flux de travail et est donc utilisée jour après jour.
Partenaire contractuel de la SUVA depuis 2020 :
Les principales fonctionnalités de l'application Uepaa ont été développées en collaboration avec la SUVA. L'application Uepaa reste la seule solution totalement numérique sur le marché des produits de sécurité. Sapros la SUVA.
Fonction de premiers secours (premier intervenant) :
La fonction de premiers secours numérique de l'application Uepaa est unique au monde. Aucune autre solution ne propose également une fonction de premiers secours géolocalisée en parallèle à l'alerte. Avec plus de 120 000 utilisateurs, la famille des secouristes s'agrandit de semaine en semaine, y compris dans votre région.
Bien plus qu'un simple « feu et oubli » :
D'autres solutions, purement basées sur des applications, envoient simplement un message et retransmettent ainsi la qualification des alarmes et l'escalade à l'employeur. Cela entraîne des absences et des coûts salariaux ; dans le pire des cas, l'alarme passe inaperçue. Uepaa travaille avec des centres d'alarme qualifiés et certifiés (IQnet, SQS) : aucune alarme n'est ignorée.
Valeur ajoutée privée — réduction des coûts liés aux accidents non opérationnels :
L'application Uepaa ne convient pas seulement à un usage professionnel mais également à un usage privé et est conçue en conséquence. Nous vous recommandons même de l'utiliser pendant votre temps libre. La confiance dans l'application augmente, ce qui facilite également son utilisation opérationnelle. En tant qu'entreprise, vous bénéficiez d'une réduction des coûts liés aux accidents non opérationnels et pouvez d'abord offrir à vos employés un avantage marginal, sans frais supplémentaires.
Garantie maximale :
Uepaa ne vous restreint pas dans le choix des téléphones portables que vous utilisez. Grâce notamment à notre coopération avec Swisscom, nous sommes en mesure de tester de manière très intensive et de garantir les fonctions au maximum.
Développeur d'applications de secours approuvé par Apple :
La coopération de développement de longue date avec Apple a été reconnue en 2022 sous la forme d'une reconnaissance en tant que développeur d'applications de secours et nous permet d'accéder à des fonctionnalités qui ne sont pas accessibles à un développeur standard. Cela est particulièrement important dans le domaine des « alertes critiques » afin de garantir un fonctionnement optimal.
Utilisation internationale :
Notre application fonctionne également dans tous les pays, ce qui est particulièrement important pour les entreprises actives au-delà des frontières. Une éventuelle opération de sauvetage internationale est sécurisée dans le monde entier par l'International Assistance Group.
Multilingue :
L'application Uepaa est disponible en anglais, allemand, français et italien et offre ainsi un soutien optimal à vos employés. Le multilinguisme est garanti tout au long des fonctions d'alarme et de la chaîne de secours.
Seul est rarement vraiment seul :
Seul dans l'atelier ne veut pas nécessairement dire seul dans l'entreprise. L'appareil photo de l'application Uepaa pénètre dans les murs insonorisés et atteint également la personne qui se trouve dans l'autre bâtiment. Ou parcourez les distances lorsque vous travaillez en équipe sur un terrain étendu. De cette manière, le temps écoulé avant l'arrivée de l'aide professionnelle peut être utilisé au profit de la personne accidentée.
Protection collective depuis le cloud Uepaa :
En cas d'urgence, il ne doit pas y avoir de frontières entre les entreprises. La fonction de premiers secours de l'application Uepaa identifie tous les utilisateurs de la région qui peuvent apporter leur aide, quelle que soit leur affiliation à l'entreprise. Plus de 120 000 utilisateurs ont déjà été intégrés. De cette façon, vous faites partie d'un réseau complet de premiers intervenants au lieu d'une solution isolée.
Le centre d'appels d'urgence vous soulage à la fois sur le plan opérationnel et financier :
Le fonctionnement 24 h/24 et 7 j/7 du centre d'appels d'urgence d'Uepaa vous permet de vous concentrer sur vos activités quotidiennes. 85 % des fausses alarmes sont résolues via le centre d'appels d'urgence et peuvent être fermées. Pour les 15 % restants, nous vous soutenons depuis le centre d'appels d'urgence avec une intervention ciblée. Toutes les alarmes sont documentées et compréhensibles, ce qui vous aide dans tous les audits de sécurité opérationnelle ou dans les affaires juridiques.
Les inconvénients des solutions « Fire & Forget » sont frappants :
La plupart des solutions bon marché utilisant uniquement des applications envoient simplement une alarme technique, généralement sous la forme d'un SMS, d'un e-mail ou via une interface. C'est ensuite à vous de vous assurer que le traitement des alarmes est garanti 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, que la technologie fonctionne parfaitement et que le système est redondant afin de ne répondre qu'aux exigences réglementaires. Uepaa vous libère de ces tâches, qu'il ne faut pas sous-estimer en termes d'effort et d'infrastructure. En tant qu'entreprise, vous remplissez donc votre obligation légale de diligence et vous pouvez le prouver.
L'outil de gestion central — pour le bénéfice de vos employés :
Nous sommes certains que le bien-être de vos employés est important pour vous. C'est exactement pourquoi vous êtes au bon endroit, car le tableau de bord de sécurité vous donne un aperçu de la manière d'utiliser correctement l'application Uepaa.
Sans porter atteinte à la vie privée des employés, vous recevrez toutes les informations pertinentes. Ils sont préparés tous les mois et fournis sous forme de rapport d'utilisation. Les applications mal configurées, les utilisations incorrectes ou les « no-shows » appartiennent au passé, pour le bénéfice de vos employés.
La transparence crée la confiance et favorise l'utilisation :
Même si l'application Uepaa disparaît dans les poches des employés après le déploiement, leur utilisation reste visible sur le tableau de bord de sécurité. Nous assistons à une véritable « explosion de l'utilisation » lorsque les statistiques d'utilisation sont également régulièrement partagées et discutées avec les employés. En tant que responsable, tout est prêt pour que vous puissiez échanger les meilleures pratiques factuelles et apporter des corrections si nécessaire. Vos employés deviendront de véritables professionnels de l'application Uepaa.
La question de toutes les questions, certainement pas trop pour nous. Les mesures organisationnelles, telles que les coûts salariaux supplémentaires ou la perte de productivité pendant l'assurance, dépassent de nombreuses fois les coûts annuels de l'Uepaa, même pour quelques missions seulement. Les fausses alarmes résultant de solutions inadéquates, exclusivement basées sur des applications, demandent beaucoup d'efforts.
Uepaa AG est un fournisseur numérique complet qui, en plus de la garantie de l'application et du fonctionnement 24h/24 et 7j/7 du centre d'appels d'urgence d'Uepaa, surveille et supervise également le fonctionnement quotidien de l'application dans votre entreprise, ce qui vous permet de réduire au maximum vos propres ressources financières et humaines et de vous soutenir dans vos activités quotidiennes.
Le concept de souscription flexible vous permet d'utiliser vos fonds de manière optimale et de vous adapter à l'évolution des situations. Nous ne sommes délibérément pas une « application bon marché » ou un « serveur d'alarme bon marché », mais nous offrons une protection sûre et efficace.
À titre d'exemple : l'équipement « complet et sans soucis » pour une équipe de 5 employés commence à 2 000 francs suisses par an, pour les licences supplémentaires, nous parlons de 249 par licence et par an, y compris la formation à distance, la disponibilité du centre d'appels d'urgence 365/24, l'assistance et la garantie technique.
Les applications d'appel d'urgence sont conçues pour un usage privé :
L'application Rega, qui représente un large éventail d'applications très utiles pour la randonnée et le sauvetage alpin, n'a pas été développée conformément aux exigences légales applicables à un système d'appel d'urgence destiné à travailler seul. Le traitement des alarmes, la qualification des fausses alarmes, l'escalade selon le protocole de l'entreprise et une éventuelle intervention terrestre ne peuvent pas être couverts par une application utilisateur privée.
> voir la recommandation sur le site de la Rega.
La détection de chute de l'Apple Watch est réservée à un usage privé :
Il en va de même pour l'application d'appel d'urgence pour l'Apple Watch. La détection des chutes au poignet est très précise. Cependant, le pass d'urgence et la connexion avec les partenaires de secours locaux sont destinés à un usage privé. Même les aspects pratiques, tels que l'escalade interne ou l'accès aux locaux de l'entreprise, ne peuvent pas être couverts par cette solution.
Nous pouvons être brefs à ce sujet : lorsque les choses doivent être faites rapidement, dans les 24 heures.
Oui, le paysage de serveurs d'Uepaa AG est situé en Europe et en Suisse. La majeure partie du traitement des données s'effectue sur les serveurs Amazon Web Services (AWS). Nous utilisons uniquement le stockage, les serveurs et les services situés en Irlande. Aucune donnée n'est traitée en dehors de l'UE ou de la Suisse.
Oui, tous les services utilisés à cette fin (tels qu'AWS, Google) sont certifiés conformément aux normes de protection des données du RGPD applicables. Lors de l'utilisation de l'application, aucune donnée personnelle, telle que la localisation, ne peut être consultée. Même en cas d'alarme, les données de localisation datant de plus de six heures ne sont pas mises à disposition.
Nous prenons très au sérieux la protection de la vie privée. En principe, l'employeur n'a pas accès aux données relatives aux postes des employés. Les informations de localisation ne sont partagées que lorsque l'escalade est active avec l'employeur et qu'un voyant clignote.
En cas d'alerte provenant de l'étranger, il est possible que les opérations de rapatriement soient amenées à transférer des données personnelles vers des pays tiers où il n'existe pas de niveau de protection des données comparable à la législation suisse en matière de protection des données. Cependant, il s'agit exclusivement de données nécessaires pour localiser et secourir la personne impliquée dans l'accident.
Oui, toutes les données sont supprimées de nos systèmes sur une base continue. Nous sommes un fournisseur de services de secours avec une commande mise à jour quotidiennement. Cela signifie que les données de localisation datant de plus de six heures ne sont pas pertinentes pour la chaîne de secours et sont à nouveau masquées. Nous conservons l'utilisation et les métadonnées, à la fois pour vos rapports d'utilisation ou pour notre support de premier niveau, pendant 2 mois. Ces données n'ont alors aucune valeur pour notre application et sont supprimées au fur et à mesure.